返金ポリシー
返品・返金について
商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。
■ 返品・交換の対象
商品に不良・破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品・交換または返金にて対応いたします。
商品に欠陥等がない場合のお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
■ ご連絡期限
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
7日を経過した後のご連絡については、返品・交換・返金をお受けできない場合があります。
■ ご連絡方法
以下のメールアドレスまで、注文番号、商品名、返品・交換をご希望の理由をご記載のうえご連絡ください。
商品不良・破損の場合は、商品の状態が確認できる写真のご提供をお願いする場合があります。
■ 返品送料
商品不良、破損、誤配送等、当社の責に帰すべき理由による返品・交換にかかる送料は、当社が負担いたします。
当社が例外的にお客様都合による返品を承諾した場合の返品送料は、お客様のご負担となります。
■ 返金について
返金の対象となる場合は、返品商品の状態等を確認後、ご利用いただいた決済方法に応じて返金手続きを行います。
決済サービスやカード会社の処理状況により、返金が反映されるまでに日数を要する場合があります。
■ 返品をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換・返金をお受けできない場合があります。
・商品到着後7日を経過してからご連絡いただいた場合
・お客様の責任により商品に破損、汚損等が生じた場合
・商品に欠陥等がなく、お客様都合による返品である場合
・その他、当社が返品・交換の対象外と判断した場合